Privacyverklaring

Laatste update, 2025-08-12

Wie zijn wij

Teleklantenservice.nl is een handelsnaam van Digital Corp OU, Calle Cervantes 12, 03730 Javea, España. Contact, info@teleklantenservice.nl, tel. 085-0023053.

Welke gegevens verwerken wij

• Contactgegevens, naam, e-mail, telefoonnummer.
• Casegegevens die je zelf aanlevert, documenten, correspondentie.
• Technische gegevens bij gebruik van de website (alleen functionele cookies).

Grondslagen en doelen

• Uitvoering van de overeenkomst, het behandelen van jouw verzoek of opdracht.
• Wettelijke verplichtingen, fiscale bewaarplicht.
• Gerechtvaardigd belang, serviceverbetering en beveiliging.

Delen met derden

Wij delen jouw gegevens niet met derden, tenzij dit nodig is voor de uitvoering van de overeenkomst (bijv. hosting) of wij daartoe wettelijk verplicht zijn. Met verwerkers sluiten wij verwerkersovereenkomsten.

Bewaartermijnen

Wij bewaren gegevens niet langer dan noodzakelijk, met inachtneming van wettelijke termijnen (bijv. 7 jaar voor administratie).

Cookies

Wij gebruiken uitsluitend functionele cookies die nodig zijn voor de werking van de site. Geen trackingcookies zonder toestemming.

Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om misbruik, verlies en onbevoegde toegang te voorkomen.

Jouw rechten

Je hebt recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking van verwerking, dataportabiliteit en bezwaar. Stuur je verzoek naar info@teleklantenservice.nl. Wij kunnen om aanvullende identificatie vragen.

Internationale doorgifte

Wanneer wij diensten van verwerkers buiten de EER inzetten, zorgen wij voor passende waarborgen volgens de AVG (bijv. standaardcontractbepalingen).

Klachten

Heb je een klacht over onze gegevensverwerking, neem contact met ons op. Daarnaast kun je terecht bij de Autoriteit Persoonsgegevens.