Algemene voorwaarden

Laatste update, 2025-08-12

1, Identiteit

Teleklantenservice.nl
Digital Corp OU
Calle Cervantes 12, 03730 Javea, España
E-mail, info@teleklantenservice.nl
Tel, 085-0023053

2, Diensten

Wij leveren advies en ondersteuning rondom klantenservicecontact, waaronder klachtenanalyse, contactstrategie, advies bij het opstellen van klachtenbrieven, consumentenrechtelijk advies, dossieropbouw en doorverwijzing. Wij zijn volledig onafhankelijk en treden niet op namens derden. Wij bieden geen doorverbindservice en verkopen geen telefoonnummers.

3, Totstandkoming overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand zodra je ons aanbod (per e-mail of formulier) accepteert. Wij bevestigen de opdracht. Eventuele termijnen zijn indicatief.

4, Vergoeding en betaling

Prijzen zijn in euro en inclusief btw, tenzij vermeld. Betaling vindt vooraf plaats, tenzij anders overeengekomen. Bij te late betaling kunnen wij werkzaamheden opschorten.

5, Jouw verplichtingen

6, Intellectuele eigendom

Op door ons geleverde teksten en materialen rust auteursrecht. Je krijgt een niet-exclusief gebruiksrecht voor jouw eigen zaak. Het is niet toegestaan deze commercieel te hergebruiken of door te verkopen zonder schriftelijke toestemming.

7, Aansprakelijkheid

Wij spannen ons in voor zorgvuldige dienstverlening. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst. Onze totale aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de factuur van de betreffende opdracht.

8, Vertrouwelijkheid

Wij behandelen jouw gegevens vertrouwelijk conform onze privacyverklaring.

9, Overmacht

Bij overmacht (o.a. uitval infrastructuur, ziekte, overheidsmaatregelen) kunnen wij onze verplichtingen opschorten of de overeenkomst zonder schadevergoeding beëindigen.

10, Beëindiging

Je kunt tot levering annuleren; reeds gemaakte kosten kunnen in rekening worden gebracht. Wij kunnen een opdracht weigeren of beëindigen bij strijd met wet of redelijkheid.

11, Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

Terug naar homepage